Fotmob Site নিয়ম ও শর্তাবলী –
স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fotmob site ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। fotmob site-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" – fotmob site-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবা।
• "ব্যবহারকারী" – যেকোনো ব্যক্তি যিনি fotmob site-এ নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত অবস্থায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" – ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" – যেকোনো স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো বা গেমিং লেনদেন।
• "বোনাস ব্যালেন্স" – প্রচারমূলক অফার থেকে প্রাপ্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্তে উইথড্রযোগ্য।

fotmob site-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, যোগাযোগ তথ্য) সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অবস্থান: ব্যবহারকারীকে এমন কোনো দেশে থাকতে হবে যেখানে fotmob site-এর সেবা গ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয়।

KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রল করতে গেলে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), সেলফি এবং পেমেন্ট মাধ্যম নিশ্চিত করতে হবে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল স্থগিত থাকতে পারে।

fotmob site-এ অর্থের যাবতীয় লেনদেন নিচের নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• ডিপোজিট ও উইথড্রলের পদ্ধতি একই হতে হবে – বিকাশে জমা করলে বিকাশেই তুলতে হবে।
• KYC সম্পন্ন না হলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত উইথড্রল করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না – নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রলযোগ্য হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে fotmob site অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

fotmob site-এ সকল বাজি এই নিয়মের অধীনে গৃহীত ও নিষ্পত্তি হয়:

• বাজির নিশ্চিতকরণ: বেট স্লিপে নিশ্চিতকরণ বার্তা আসলেই বাজি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অনিশ্চিত থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• অডস পরিবর্তন: বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে অডস পরিবর্তন হলে নিশ্চিতকালীন অডসই প্রযোজ্য হবে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।
• পরিত্যক্ত ম্যাচ: ক্রিকেটে ন্যূনতম নির্ধারিত ওভার খেলা হলে এবং D/L পদ্ধতিতে ফলাফল আসলে সেটাই চূড়ান্ত।
• সর্বোচ্চ পেআউট: একটি বাজিতে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা নির্দিষ্ট – বিস্তারিত সাপোর্টে জানুন।
• স্পষ্ট ত্রুটি: অডস বা মার্কেটে প্রযুক্তিগত ভুল থাকলে fotmob site সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

fotmob site-এর প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। সাধারণ নিয়মগুলো:

• ওয়েজারিং (Wagering): বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রল করতে হলে সাধারণত ৫–১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য মার্কেট: সব বাজারে বোনাস ওয়েজারিং গণনা হয় না। সাধারণত অডস ১.৫০-এর নিচে বাজিগুলো ওয়েজারিংয়ে গণনা হয় না।
• একবার ব্যবহার: প্রতিটি প্রমো কোড বা বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• একত্রে ব্যবহার নয়: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না।

নিচের কোনো কাজ fotmob site-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা ভাঙলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র দিয়ে KYC সম্পন্ন করার চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমে কারসাজি বা অপব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি ধরা।

fotmob site নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট – এক্ষেত্রে নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া উচিত।

fotmob site বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন। সেই বিনোদনকে সুস্থ রাখতে আমরা কিছু টুল ও সেবা দিই:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যায়।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে নিজেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
• সহায়তা লিঙ্ক: গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সাহায্যের তথ্য সরবরাহ করা হয়।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিচের ধাপে সমাধানের চেষ্টা করা হয়:

• ধাপ ১: সাপোর্ট টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই ধাপেই মিটে যায়।
• ধাপ ২: সাপোর্টে সমাধান না হলে অভিযোগটি লিখিতভাবে support@fotmobsite.app-এ পাঠান।
• ধাপ ৩: fotmob site ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।

fotmob site-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না কোনো আইনি কর্তৃপক্ষ ভিন্ন রায় দেন।

fotmob site যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।